AUTOSANIFICAZIONE CONTRO BATTERI E FUNGHI
In questa pagina puoi consultare le Condizioni di vendita di Elesa S.p.A. (Italia).
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Condizioni generali di vendita offline – Clienti Professionali (B2B)
Valide per ordini inoltrati al Customer Service a mezzo email o altri canali di trasmissioni dati, escluso eshop.
1) Quotazione e forniture sono per merce franco stabilimento di ELESA, in Monza (Italia). Imballo al costo. Gli imballi non si accettano in reso.
2) Nessun importo minimo d’ordine.
3) ELESA si riserva il diritto, in qualsiasi momento, anche dopo la stipulazione del contratto, di modificare i prezzi pattuiti qualora intervengano significativi aumenti di costo delle materie prime, della mano d’opera od altri maggiori gravami di qualsiasi natura (fiscali, contributivi, dovuti a variazione del cambio, ecc.).
4) ELESA si riserva altresì il diritto di modificare i suoi prodotti all’esclusivo fine di migliorare gli stessi sotto il profilo qualitativo e della funzionalità.
5) ELESA non accetta ordini per consegne da effettuarsi oltre sei mesi, salve eccezioni da concordare con specifica pattuizione scritta.
6) In caso di ordini di esecuzioni speciali (prodotti appositamente eseguiti su commissione) ELESA si riserva il diritto ad una tolleranza del ± 5% tra i quantitativi ordinati e quelli consegnati.
7) I termini di consegna pattuiti, non possono comunque essere considerati essenziali ai sensi dell’art. 1457 C.C.: in particolare ELESA in ogni caso si riserva il diritto ad una tolleranza di 60 giorni rispetto ai termini di consegna pattuiti.
8) ELESA non si assume alcuna responsabilità per i danni che eventualmente dovesse subire la merce durante il trasporto.
9) ELESA si riserva il diritto di accettare o meno eventuali disdette di ordini di prodotti standard: in caso di accettazione ELESA potrà esigere una penale pari al 10% del valore dell’ordine.
10) Per il caso di ordini relativi ad esecuzioni speciali varranno le particolari condizioni di vendita pattuite per iscritto; in ogni caso, in via generale, questi ordini non potranno essere disdettati dall’acquirente.
11) I resi di merce dovuti a errore di ELESA, da questa riconosciuto, saranno accreditati per l’intero valore; negli altri casi i resi dovranno essere preventivamente concordati per iscritto, dovranno essere effettuati porto franco esclusivamente presso il nostro stabilimento di Monza e verranno assoggettati ad un addebito per ricondizionamento corrispondente al 20% del valore della merce con minimo importo di addebito di Euro 25,00. I resi eventualmente indirizzati alla sede di Milano non saranno ritenuti conformi alle presenti condizioni e pertanto verranno rifiutati.
12) Il pagamento dell’ordine dovrà essere sempre effettuato al ns. domicilio (sede di Milano) entro il termine concordato ed indicato in fattura. Non saranno accettate richieste di sconto o arrotondamento.
13) Decorso il termine di pagamento ELESA potrà emettere tratte a vista. In ogni caso l’emissione di tratte da parte di ELESA non comporta rinuncia al diritto di ricevere il pagamento al suo domicilio (sede di Milano: art. 1182, terzo comma, C.C.). In caso di ritardato pagamento verranno applicati gli interessi legali nella misura maggiorata di cui al DLgs 231/2002, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno.
14) Nel caso in cui l’acquirente ometta di ritirare i prodotti standard ordinati, decorsi 30 (trenta) giorni dal termine stabilito per la consegna ELESA si riserva il diritto di risolvere il contratto per fatto dell’acquirente e quindi sarà libera di rivendere i detti prodotti a terzi; in tal caso, inoltre, il compratore dovrà corrispondere ad ELESA una penale pari al 20% del valore della merce per ricondizionamento. Salvo il diritto di ELESA al risarcimento del maggior danno.
15) Nel caso in cui l’acquirente ometta di ritirare i prodotti speciali ordinati, decorsi 30 (trenta) giorni dal termine stabilito per la consegna ELESA si riserva il diritto di effettuare la consegna direttamente al domicilio del cliente o, in caso di rifiuto, di depositare la merce, per conto ed a spese del compratore, presso pubblico deposito, ai sensi dell’art. 1514 C.C.
16) Resta inteso che la proprietà dei beni oggetto della vendita si trasferisce al momento del saldo del prezzo. Fino a quel momento, pertanto, il compratore che abbia ritirato la merce ma non l’abbia ancora pagata sarà considerato come depositario e custode della stessa, con tutti gli oneri relativi, ma senza diritto ad alcun corrispettivo.
17) Gli eventuali reclami dovranno essere effettuati per iscritto a pena di nullità, e in ogni caso entro 8 giorni dalla consegna della merce a pena di decadenza. In ogni caso la proposizione di reclami o contestazioni non autorizza a sospendere e/o ritardare e/o ridurre i pagamenti pattuiti.
18) ELESA dichiara che tutti i suoi contratti di vendita sono regolati dalle presenti condizioni generali, portate a conoscenza dei clienti a mezzo della stampa sui cataloghi e sulla documentazione commerciale. Le presenti condizioni si intendono quindi integralmente accettate, salvo il caso di specifica pattuizione contraria, da effettuarsi per iscritto a pena di nullità. ELESA sin d’ora dichiara che eventuali condizioni generali di contratto stampate negli ordini di acquisto dei compratori si intendono non accettate e sostituite automaticamente dalle presenti.
19) Per ogni controversia si dispone la competenza esclusiva del Foro di Milano.
20) CONDIZIONI DI GARANZIA
a - Gli elementi e i componenti descritti nei Cataloghi prodotti sono garantiti da ELESA S.p.A Monza - Milano - Italia (ELESA) esclusivamente per il caso di difetti di fabbricazione o vizi di materiale. La garanzia opera secondo termini e modalità di cui all’art. 1495 c.c.. La garanzia non opera per il caso in cui il prodotto sia usato in modo improprio o comunque difforme da quello previsto.
b - In caso di operatività della garanzia di cui sopra, per ogni prodotto restituito (a spese dell’acquirente) ELESA potrà procedere alla sua riparazione o sostituzione o rimborso a sua insindacabile scelta.
c - L’acquirente è sollevato dall’obbligo di restituire il prodotto difettoso qualora si verifichino entrambe le seguenti condizioni: 1. l’elemento o il componente è stato distrutto come conseguenza del difetto coperto dalla garanzia; 2. ELESA doveva ragionevolmente essere consapevole del difetto al momento della vendita. In questo caso ELESA sarà tenuta alla sostituzione dell’elemento anche in mancanza di preventiva restituzione di quello difettoso.
d - ELESA in ogni caso non si assume alcuna responsabilità per gli eventuali danni derivanti dai vizi per i quali opera la garanzia di cui sopra. La responsabilità di ELESA è infatti limitata al prezzo di vendita dell’elemento o del componente difettoso.
e - ELESA ha fatto il possibile al fine di illustrare tutti i prodotti descritti nei Cataloghi prodotti in modo accurato (illustrazioni, disegni, didascalie, descrizioni); tuttavia ELESA precisa che i dati descrittivi ivi contenuti hanno solo uno scopo informativo e non impegnano ELESA alla assoluta corrispondenza tra gli stessi e i prodotti.
f - La garanzia di cui al presente articolo è la sola riconosciuta da ELESA agli acquirenti dei suoi prodotti. Nessun soggetto è autorizzato ad assumersi alcuna responsabilità per conto di ELESA in relazione alla vendita o all’uso di questi prodotti.
21) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI: nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 per la protezione dei dati personali (GDPR) Elesa S.p.A., con sede legale in Monza – Via Pompei 29, in persona del legale rappresentante pro-tempore, in qualità di Titolare del trattamento, La informa ai sensi dell'art. 13 del GDPR che i dati personali trattati nell’esecuzione del contratto regolamentato dalle presenti condizioni generali saranno trattati nel rispetto della normativa di settore. In particolare, saranno trattati per le finalità e nel rispetto delle condizioni giuridiche previste nella tabella sottostante. La tabella illustra altresì il tempo di conservazione dei dati e la natura del relativo conferimento.
Finalità del trattamento Base giuridica Periodo conservazione dati Natura del conferimento A) Adempimento degli obblighi pre-contrattuali, conclusione e esecuzione del rapporto contrattuale intercorrente tra le parti e attività amministrativo contabili correlate, comprese assistenza e supporto tecnico post vendita. Contratto
art. 6 lett. b) GDPR: il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.10 anni o diverso obbligo di legge Art. 2220 C.C. Obbligatorio, in caso di mancato conferimento non sarà possibile stipulare il contratto tra le parti B) Adempimento degli obblighi di legge, quali adempimenti fiscali, civilistici e contabili. Obbligo legale
Art. 6 lett. c) GDPR: il trattamento è necessario per adempiere a obblighi di legge10 anni o diverso obbligo di legge Art. 2220 C.C. Obbligatorio, in caso di mancato conferimento non sarà possibile stipulare il contratto tra le parti C) Marketing diretto tramite newsletter per promozione di prodotti o servizi del titolare analoghi a quelli già acquistati dall’interessato (c.d. “soft spam”) Legittimo interesse del titolare
di effettuare attività di marketing verso i propri clienti 6 lett. f) e considerando 47 GDPR art. 130 c 4 TU PrivacyFino a opposizione (opt-out) | cancellazione dalla mailing list Necessario al perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento
I dati di natura personale potranno essere trattati da destinatari che agiranno in qualità di responsabili (art. 28 del Reg. UE 2016/679), in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile (art. 29 del Reg. UE 2016/679), o quali autonomi Titolari del trattamento. Precisamente, i dati potranno essere comunicati a: - soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di comunicazione (ivi compresa la posta elettronica); - studi o Società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza; - autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta; - i dati potranno eventualmente essere trasmessi a società di informazione commerciale per la valutazione della solvibilità e delle abitudini di pagamento e/o a soggetti per finalità di recupero crediti. Elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento dei dati è disponibile presso la sede del titolare del trattamento. I dati di natura personale forniti non saranno trasferiti fuori dall’Unione Europea.
Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dagli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679, rivolgendosi al Titolare, inviando una e-mail all’indirizzo privacy@elesa.com. In particolare, Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento. Inoltre, ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati, nonché alla portabilità dei suoi dati. Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati che la riguardano, violi quanto previsto dal Reg. UE 2016/679, ai sensi dell’art. 15 lettera f) del succitato Reg. UE 2016/679. Nei casi previsti, lei ha il diritto alla portabilità dei suoi dati e in tal caso il Titolare del trattamento Le fornirà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano. Per non ricevere più comunicazioni di marketing diretto spft spam sarà sufficiente scrivere in qualsiasi momento una e-mail all’indirizzo privacy@elesa.com con oggetto “cancellazione da automatizzato” o utilizzare i nostri sitemi di cancellazione automatica e non sarà più disturbato.
DICHIARAZIONE DI CONFORMITA’
22) ELESA certifica che tutti i prodotti commercializzati dalla stessa, in accordo con le specifiche, le condizioni ed i requisiti contrattuali di cui alle Conferme d’ordine, sono conformi alle specifiche riportate sui cataloghi vigenti o sui disegni ad essi relativi.
23) La società ELESA S.p.A. Monza (Milano) ha le seguenti certificazioni dei sistemi di gestione:
SISTEMA DI GESTIONE QUALITÀ – ISO 9001
SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE – ISO 14001
SISTEMA DI GESTIONE DELLA SICUREZZA E SALUTE DEI LAVORATORI – ISO 45001
SISTEMA DI GESTIONE PER LA SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI – ISO 27001.
24) Le informazioni contenute in questa documentazione sostituiscono e annullano quelle contenute nelle precedenti versioni o del diverso materiale pubblicitario e/o promozionale di ELESA.
25) Tutte le quote delle tabelle dei Cataloghi prodotti sono espresse in mm, se non diversamente specificato, e approssimate all’unità. Le tolleranze di assemblaggio sono specificate, ove previsto, nella tabella dimensionale di ogni prodotto. Qualora siano necessari ulteriori dati relativi ai prodotti, si dovrà contattare il Servizio Vendite ELESA. I pesi indicati in tabella, espressi in grammi, sono approssimativi e non impegnativi.
26) Poiché ELESA svolge una sistematica attività di ricerca e sviluppo per il miglioramento continuo della qualità dei propri prodotti, ELESA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, anche senza preavviso, le dimensioni, le esecuzioni e le caratteristiche tecniche dei prodotti esistenti.
Anche per questo motivo ELESA invita a confrontare le informazioni commerciali disponibili sui cataloghi cartacei in circolazione, con quelle riportate sul catalogo interattivo pubblicato sul sito www.elesa.com, normalmente più aggiornato, e al quale si raccomanda di fare riferimento in caso di dubbio.
Nel caso di modifiche costruttive già annunciate nei cataloghi cartacei o sul catalogo interattivo pubblicato sul sito ELESA, la disponibilità dei prodotti incorporanti dette modifiche potrà richiedere qualche tempo. E ciò compatibilmente con l’esaurimento delle scorte di prodotti antecedenti le modifiche stesse esistenti nei diversi stadi delle lavorazioni.
PROPRIETA’ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
27) Tutti i disegni e i modelli dei Cataloghi prodotti sono originali e quindi di proprietà Elesa. I prodotti inoltre sono contraddistinti dai marchi ELESA, ELESA STANDARDS, ELESA- CLAYTON, ERGOSTYLE, ooooo (marchio costituito da cinque punti), ELESA-GANTERGRIFF, ELESA-ROHDE. Essi sono protetti da privative industriali e dalle leggi sulla concorrenza e sul copyright. È vietata la riproduzione non solo dei prodotti ma anche di disegni, foto, testi tecnici, ecc. senza citare la fonte e senza autorizzazione scritta di ELESA.
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Condizioni generali di vendita online – Clienti Professionali (B2B eshop)
Valide per ordini inoltrati tramite il nostro eshop da clienti che acquistano con Partita IVA, per finalità connesse alla propria attività professionale o imprenditoriale.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINELe presenti condizioni generali di servizio e vendita sono applicabili a tutte le vendite dei prodotti di Elesa S.p.A. sul territorio italiano, concluse da un professionista attraverso la piattaforma di cui al sito www.elesa.com/it/ di titolarità di Elesa S.p.A. a socio unico, con sede legale in via L. Mancini 5, Milano, Cap. Sociale Euro 2.580.000,00, N. Iscrizione Registro Imprese 869305 P. IVA 01686450154, indirizzo di contatto elettronico info@elesa.com (di seguito, "Società" o "Elesa"). Le presenti condizioni generali di vendita devono essere accuratamente esaminate dall'utente prima del completamento della procedura di acquisto dei prodotti Elesa. Resta inteso che l'effettuazione dell'ordine di acquisto attraverso il sito www.elesa.com/it/ implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione.
DEFINIZIONIAi fini delle presenti condizioni generali, i termini riportati di seguito avranno il significato ad essi qui attribuito, con la precisazione che i termini e le espressioni definiti nella forma plurale si intendono definiti anche nella forma singolare e viceversa:
- "Acquirente": indica l'Utente, che potrà essere anche un Cliente, che deve rivestire la qualifica di professionista, pertanto persona fisica o giuridica in possesso di P.IVA che agisca nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario che acquisti uno o più Prodotti con il Contratto mediante la Piattaforma.
- "Circuiti di Pagamento": indica i circuiti ammessi per la Pre-autorizzazione e visualizzabili sulla Piattaforma soggetti alle condizioni economiche e normative dei rispettivi fornitori/gestori.
- "Cliente": indica l'Utente Registrato che abbia già acquistato da Elesa, anche mediante i canali di distribuzione tradizionali diversi dalla Piattaforma e che abbia pattuito con la stessa le proprie condizioni di vendita. L'associazione al profilo Cliente avverrà mediante richiesta di Collegamento al Codice Cliente ed inserimento dello stesso nel campo dedicato.
- "Codice Cliente": indica il codice di riferimento per le banche dati di Elesa di un Cliente che verrà riconosciuto mediante inserimento della P.IVA nel campo dedicato. Tale azione consentirà il collegamento e il caricamento delle condizioni di vendita già definite che potranno riguardare, a titolo esemplificativo, modalità e luogo di Consegna/Spedizione, indirizzo di fatturazione.
- "Codice Privacy": indica il decreto legislativo del 30 giugno 2003 n. 196 sulla protezione dei dati personali e successive modifiche e integrazioni.
- "Collegamento al Codice Cliente": indica l'azione richiedibile dall'Utente Registrato che sia già Cliente.
- "Condizioni di Vendita" o "Condizioni": indica le presenti Condizioni che disciplinano i termini per acquistare i Prodotti tramite la Piattaforma sul territorio italiano.
- "Conferma d'Ordine": indica la mail di conferma dell'Ordine accettato dalla Società, contenente la ragione sociale, i dati di fatturazione, il dettaglio dei Prodotti, la quantità, le singole voci di Prezzo e il totale, nonché la specifica dei tempi di Spedizione.
- "Conformità": indica il Sistema Qualità della società Elesa certificato ISO 9001 dal BSI - British Standards Institution - (N. Certif. FM23747); ISO 14001 (N. Certif. EMS 518430); ISO 45001 (N. Certif. OHS 584384); ISO 27001 (N. Certif. IS 785854).
- "Consegna": indica la consegna che potrà avvenire presso il Magazzino di Elesa nei tempi indicati nella Conferma d'Ordine, solo per quei Clienti che abbiano concordato tale modalità nelle rispettive condizioni. Il Cliente riceverà una e-mail di avviso quando potrà ritirare i Prodotti presso il Magazzino. Per l'Acquirente che non sia già Cliente la consegna dei Prodotti avverrà in maniera standard tramite Spedizione all'indirizzo indicato in sede di perfezionamento dell'inoltro dell'Ordine, salva la possibilità di aggiornare il proprio profilo ai sensi dell'art. 6.4.
- "Contratto": indica il contratto di compravendita soggetto alle presenti Condizioni tra l'Acquirente e la Società avente ad oggetto la Vendita dei Prodotti concluso mediante l'accettazione dell'Ordine da parte della Società di cui alla Conferma d' Ordine.
- "Disponibilità a Magazzino": indica la disponibilità del Prodotto presso il magazzino di Elesa al momento della selezione dello stesso dalla Vetrina e dell'inserimento nel carrello d'acquisto. Tale voce verrà sostituita da diversa indicazione tutte le volte in cui la disponibilità del Prodotto sia terminata e/o si renda necessario l'avvio della produzione. L'inoltro dell'Ordine sarà in ogni caso vincolante.
- "Informativa sulla Privacy": indica l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del Codice Privacy e del Regolamento GDPR.
- "Magazzino": indica il deposito di Elesa sito in via Carlo Bertani snc, Monza.
- "Metodi di Pagamento": indica i metodi di pagamento utilizzabili per l'acquisto dei Prodotti mediante la Piattaforma. L'Utente Registrato dovrà procedere con Pre-autorizzazione mediante i Circuiti di Pagamento, fermo quanto specificato al successivo art.5. Il Cliente potrà invece utilizzare i metodi di pagamento già concordati con Elesa, a titolo esemplificativo, bonifico o Rid, in base a quanto concordato con Elesa e previsto dal proprio profilo, il cui caricamento avverrà con il Collegamento Utente Registrato a Codice Cliente.
- "MyElesa": indica l'area personale e riservata di ciascun Utente Registrato mediante la quale, a titolo esemplificativo, richiedere preventivi a Elesa, richiedere l'invio dei cataloghi Elesa, effettuare il download dei disegni CAD 2D e 3D di tutti i Prodotti, consultare lo storico degli acquisti, lo storico preventivi richiesti, salvare le Schede Prodotti nei preferiti o inoltrare Ordini e consultare lo storico degli acquisti, laddove in possesso dei requisiti obbligatori di cui agli artt.1.2 e 1.3 delle presenti Condizioni.
- "Ordine": indica la richiesta di acquisto da parte dell'Utente dei Prodotti selezionati e inseriti nel carrello.
- "Pre-autorizzazione Pagamento" o "Pre-autorizzazione": indica l'operazione di pre-autorizzazione che verrà effettuata per l'inoltro dell'Ordine, consistente nel blocco temporaneo dell'importo specifico di cui al Riepilogo Ordine sulla carta di credito dell'Utente. Questa operazione non genera nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente di quest'ultimo perché non viene contabilizzato, quindi non è un addebito. L'autorizzazione viene rilasciata dalla banca di riferimento oppure dal gestore del circuito di carte di credito e permette quindi di prenotare l'importo prima che l'operazione venga effettivamente effettuata. In questo modo è garantita in ogni caso la disponibilità dell'importo al momento della prenotazione definitiva, che avverrà a seguito della Conferma d'Ordine da parte della Società e al momento della Consegna/Spedizione contestualmente all'emissione della fattura da parte di Elesa come disciplinato all'art. 4 delle presenti Condizioni.
- "Piattaforma": indica la piattaforma e-commerce Business to Business ovvero B2B di cui al Sito rivolta ad aziende e professionisti, tramite la quale la Società mette a disposizione e vende i Prodotti.
- "Prezzo": indica il prezzo in base alla tipologia e al numero di Unità di Prodotti selezionati, incluso l'imballaggio, che non include le Spese di Spedizione.
- "Prodotti": indica i componenti progettati, prodotti o semplicemente rivenduti dalla Società e messi a disposizione sulla Piattaforma per la vendita.
- "Reclamo": indica la segnalazione da parte di un Acquirente in relazione ad uno o più Prodotti acquistati con il Contratto, che potrà essere inoltrata all'indirizzo di posta elettronica elesavend@elesa.com. Tale segnalazione dovrà recare il dettaglio puntuale dei difetti riscontrati del Prodotto.
- "Regolamento GDPR": indica il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, applicabile in tutti gli Stati membri dell'Unione Europea dal 25 maggio 2018.
- "Riepilogo Ordine": indica la schermata di riepilogo dell'Ordine prima della Pre-autorizzazione Pagamento, contenente i dati dell'Acquirente, inclusi quelli di contatto, i dati di fatturazione, il dettaglio dei Prodotti, la quantità, le singole voci di Prezzo e le Spese di Spedizione, nonché le eventuali specifiche richieste di Spedizione o Consegna. Tale Riepilogo verrà altresì inviato in via automatica via e-mail a seguito del completamento della procedura di inoltro Ordine, ma non vale quale Conferma d'Ordine.
- "Scheda Prodotto": indica la scheda tecnica del Prodotto, contenente il Prezzo e la descrizione indicativa delle caratteristiche tecniche e funzionali dello stesso, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, i disegni, il materiale, le varianti, le istruzioni d'uso e montaggio.
- "Sconto": indica una riduzione del Prezzo di vendita che potrà essere praticata da Elesa in ragione del quantitativo e/o del valore dell'Ordine e/o nell'ambito di promozioni verso i propri Clienti. Il sistema di scontistica potrà essere visualizzato da qualsiasi Utente cliccando sull'apposita icona visualizzabile accanto al Prezzo dei Prodotti, laddove attivo in relazione agli stessi.
- "Sito": indica il sito web www.elesa.com/it/.
- "Società" o "Elesa": indica Elesa S.p.A. a socio unico, con sede legale in Milano Via L. Mancini, 5, Cap. Sociale Euro 2.580.000,00, N. Iscrizione Registro Imprese 869305 P. IVA 01686450154.
- "Spedizione e Trasporto" o per brevità "Spedizione": indica la consegna dei Prodotti per il trasporto e la consegna al soggetto terzo che, in convenzione con la Società, erogherà tale servizio. Elesa non assume alcuna responsabilità in ordine a tale servizio consistente nella spedizione e nel trasporto dei Prodotti all'indirizzo indicato dall'Utente Registrato al momento dell'inoltro dell'Ordine esclusivamente nell'ambito del Territorio. Ai sensi dell'art. 1510 comma 2 c.c., tali spese saranno a carico del compratore e il venditore si libererà da ogni responsabilità con la consegna al vettore o allo spedizioniere.
- "Spese di Spedizione": indica le spese di Spedizione per ogni evento d'acquisto mediante la Piattaforma in aggiunta al Prezzo dei Prodotti, che verranno visualizzate separatamente dallo stesso nel Riepilogo Ordine e nella fattura d'acquisto.
- "Territorio": indica il territorio italiano, con esclusione di San Marino e Città del Vaticano.
- "Unità di vendita": indica la quantità minima acquistabile e il multiplo per ciascuna tipologia di Prodotto, che il sistema della Piattaforma arrotonderà per eccesso.
- "Utente": indica qualsiasi soggetto che naviga sul Sito e procede con l’acquisto di Prodotti sulla Piattaforma.
- "Utente Registrato": indica qualsiasi Utente che abbia il proprio account "MyElesa" e sia registrato al Sito, previa accettazione delle Condizioni di Registrazione.
- "Vendita dei Prodotti": indica l'oggetto dei Contratti che gli Utenti potranno stipulare mediante la Piattaforma con la Società, consistente pertanto nella vendita da parte di quest'ultima dei Prodotti.
- "Vetrina": indica lo spazio della Piattaforma dedicato al catalogo Prodotti messi a disposizione per la vendita da parte della Società e direttamente selezionabili per l'acquisto dall'Utente.
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1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
- 1.1 La Piattaforma e-commerce "B2B" è rivolta al Territorio e di titolarità della Società, che opera su scala internazionale nel settore della progettazione, produzione e distribuzione di componenti standard destinati all'industria meccanica, delle macchine e delle attrezzature industriali.
- 1.2 L'Utente per acquistare i Prodotti deve aver completato il proprio profilo mediante inserimento obbligatorio del Codice Fiscale e dei dati di fatturazione, che includono la P.IVA, la ragione sociale, l'indirizzo e il metodo di fatturazione, oltre ai dati di Spedizione. Il mancato inserimento di tali dati obbligatori determinerà l'impossibilità di procedere con l'inoltro dell'Ordine.
- 1.3 L'accettazione delle presenti Condizioni costituisce a tutti gli effetti la stipula di un negozio giuridico vincolante, che può essere compiuta solo da soggetto maggiorenne, capace di agire e titolare di tutti i necessari poteri di rappresentanza del soggetto giuridico acquirente. Requisito imprescindibile per l'inoltro di Ordini e quindi per poter stipulare Contratti con Elesa è essere in possesso di P.IVA e rivestire pertanto la qualità di persona fisica o giuridica che agisca nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
- 1.4 Eventuali variazioni di P.IVA o nella relazione con il soggetto giuridico titolare della stessa dovranno essere comunicate a Elesa e, in ogni caso, comporteranno la cancellazione del precedente account MyElesa e la eventuale creazione di uno nuovo soggetto ai medesimi presupposti e alle presenti Condizioni.
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2. IL RUOLO DELLA SOCIETA'
- 2.1 La Piattaforma B2B di Elesa offre agli Utenti che abbiano completato il proprio profilo la possibilità di acquistare i Prodotti di cui alla Vetrina, selezionando le Unità proposte in vendita in base alle proprie esigenze. I servizi offerti dalla Società in qualità di venditore tramite la Piattaforma consistono nella mera vendita dei Prodotti agli Utenti Registrati nell'ambito del Territorio, pertanto sono esclusi l'assistenza circa l'installazione e/o la manutenzione degli stessi.
- 2.2 Solo in relazione a taluni Prodotti, Elesa agisce altresì in qualità di Produttore garantendo la Conformità del proprio sistema di qualità e produzione.
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3. INOLTRO DI ORDINI E CONTRATTO DI VENDITA PRODOTTI
- 3.1 L'Utente potrà accedere alla Vetrina e selezionare i Prodotti per l'inserimento nel proprio carrello e, completando i dati di cui al precedente art. 1.2, potrà inviare Ordini alla Società, la quale provvederà ad accettarli o meno mediante Conferma d'Ordine.
- 3.2 L'Utente prende atto e accetta che l'inoltro dell'Ordine vale quale proposta vincolante e l'accettazione dello stesso da parte della Società comporterà la stipula del Contratto per la Vendita dei Prodotti, soggetto alle presenti Condizioni.
- 3.3 Il perfezionamento del Contratto avverrà con la Conferma dell'Ordine da parte della Società, rimanendo il trasferimento di proprietà condizionato al pagamento da parte dell'Acquirente ai sensi del seguente art. 4. A seguito dell'inoltro dell'Ordine, in automatico, l'Utente riceverà una e-mail di Riepilogo dell'Ordine che non vale quale Conferma d'Ordine.
- 3.4 Con il Contratto, la Società, previo pagamento del Prezzo, vende all'Acquirente le Unità di Prodotto da quest'ultimo selezionate mediante la Vetrina e confermate con la Conferma d'Ordine.
- 3.5 Elesa a propria insindacabile discrezione potrà non dar seguito agli Ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità e/o che risultino incompleti e/o non corretti, per qualsivoglia ragione, inclusa la mancata indicazione di dati obbligatori ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti. In tali casi, Elesa provvederà ad informare l'Utente del rigetto dell'Ordine e, quindi, della mancata conclusione del Contratto per posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato, eventualmente indicando le ragioni.
- 3.6 Una volta concluso il Contratto, l'Acquirente non potrà recedere dall'Ordine, salvo quanto previsto al successivo art. 5.
- 3.7 La Piattaforma manterrà una cronologia degli acquisti fino alla eventuale cancellazione dell'account MyElesa da parte dell'Utente Registrato. Resta inteso che in caso di disattivazione dell'account su richiesta dell'Utente Registrato, ferma la validità dei Contratti di Vendita Prodotti, l'accesso alla cronologia e ai propri documenti non sarà più possibile.
- 3.8 L'Utente Registrato già Cliente potrà chiedere alla Società il Collegamento al Codice Cliente.
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4. PREZZO, PAGAMENTO E FATTURAZIONE
- 4.1 Il Prezzo per ogni Unità di Prodotto è quello indicato in Vetrina e il Prezzo per l'intero evento d'acquisto sarà quello indicato nel Riepilogo Ordine e nella Conferma d'Ordine, oltre alle Spese di Spedizione.
- 4.2 In sede di inoltro dell'Ordine, come da Riepilogo visualizzabile sulla Piattaforma, all'Utente verrà richiesto di disporre la Pre-autorizzazione Pagamento mediante i Circuiti disponibili. L'addebito sul conto dell'Acquirente avverrà solo a Contratto concluso, pertanto a seguito della Conferma d'Ordine, al momento della Spedizione dei Prodotti da parte di Elesa, che contestualmente emetterà fattura nei confronti dell'Acquirente e ne invierà copia digitale all'indirizzo e-mail indicato da quest'ultimo.
- 4.3 In sede di inoltro dell'Ordine, come da Riepilogo visualizzabile sulla Piattaforma, al Cliente verrà richiesto di procedere al pagamento mediante il Metodo di Pagamento concordato con Elesa e previsto dal proprio profilo Cliente. In ogni caso, alla Consegna o alla Spedizione o a seguito delle stesse, in base alle condizioni del profilo del Cliente, Elesa emetterà fattura nei confronti dello stesso e ne invierà copia digitale all'indirizzo e-mail indicato da quest'ultimo.
- 4.4 A seguito del primo acquisto mediante la Piattaforma, l'Utente Registrato potrà richiedere a Elesa, il caricamento di un profilo Cliente che preveda Metodi di Pagamento differenti dalla Pre-Autorizzazione.
- 4.5 La Vendita dei Prodotti, pertanto il trasferimento della proprietà dei Prodotti, si perfezionerà a pagamento avvenuto.
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5. GARANZIE E RESPONSABILITA' DELLA SOCIETA' E CONDIZIONI DI RESO
- 5.1 La Società garantisce i Prodotti nei termini di cui al presente articolo e solo ed esclusivamente per difetti di fabbricazione e vizi di materiale, intendendosi per tali le difformità della tipologia di materiale o dei disegni tecnici rispetto a quanto indicato nelle Schede Prodotto.
- 5.2 Salvo quanto indicato al precedente comma circa la tipologia di materiale e i disegni tecnici dei Prodotti, resta inteso che la Scheda Prodotto conterrà indicazioni meramente esemplificative, che non impegnano in alcun modo Elesa circa la corrispondenza delle stesse ai Prodotti, quali a titolo di esempio fotografie e possibili applicazioni del Prodotto.
- 5.3 La suddetta garanzia opera ai sensi dell'art. 1495 c.c. e il termine di decadenza decorrerà dalla Consegna oppure dal ricevimento da parte dell'Acquirente dei Prodotti oggetto di Spedizione e Trasporto e dovrà essere richiesta con Reclamo da parte dell'Acquirente nelle modalità di cui al successivo art. 6.
- 5.4 Elesa in ogni caso non assume alcuna responsabilità per gli eventuali danni diretti e indiretti derivanti dai vizi per i quali opera la garanzia di cui sopra. La responsabilità di Elesa in relazione ai Contratti conclusi è limitata al Prezzo di vendita della singola Unità del Prodotto interessato.
- 5.5 La Società non fornisce garanzia di alcun tipo, espressa, implicita o di legge, relativamente alla idoneità dei Prodotti rispetto ad uno scopo particolare, alla compatibilità con gli strumenti, le apparecchiature e qualsivoglia bene dell'Acquirente, oltre a non rispondere dell'eventuale utilizzo improprio o non conforme del Prodotto da parte di quest'ultimo rispetto alla normale destinazione d'uso dello stesso.
- 5.6 Nelle ipotesi in cui l'Acquirente riscontri un difetto di fabbricazione o un vizio di materiale, fermi i termini di decadenza di cui al precedente 5.3, dovrà inoltrare un Reclamo, che verrà preso in carico ed esaminato dalla Società, la quale potrà richiedere ulteriori informazioni e/o la riconsegna del Prodotto interessato, a spese e carico dell'Acquirente, presso il proprio Magazzino per ogni più opportuna verifica di quanto segnalato con il Reclamo. Effettuate le verifiche, Elesa a proprio insindacabile giudizio potrà decidere se rimborsare il Prezzo, riparare o sostituire il Prodotto, essendo escluso qualsiasi altro rimedio riparatorio o risarcitorio.
- 5.7 Salvo quanto sopra previsto, la Società non accetterà la restituzione di Prodotti acquistati, eccetto in casi eccezionali che dovranno essere previamente valutati ad assoluta discrezione di Elesa, segnalati dall'Acquirente con Reclamo. Eventuali resi ai sensi di tale comma saranno in ogni caso soggetti al pagamento da parte dell'Acquirente di una penale pari al 20 % del Prezzo con minimo importo di addebito di Euro 25,00.
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6. CONSEGNA E SPEDIZIONE
- 6.1 L'Acquirente prende atto e accetta che la consegna dei Prodotti avverrà franco partenza a proprio carico e rischio ai sensi dell'art. 1510, comma 2, c.c. e la Società in qualità di venditore non risponde per il danneggiamento o per la perdita del Prodotto durante il trasporto.
- 6.2 La Società non potrà accettare Ordini aventi ad oggetto richieste di Consegna o Spedizione oltre i 6 (sei) mesi dall'inoltro degli stessi.
- 6.3 Nelle ipotesi ammesse ai sensi delle presenti Condizioni in cui l'Acquirente risulti abilitato a richiedere la Consegna presso il Magazzino di Elesa e ometta e/o ritardi il ritiro dei Prodotti acquistati, la Società, fermi gli altri rimedi previsti dalla legge, inclusa la risoluzione del Contratto, si riserva di depositare i Prodotti, per conto ed a spese dell'Acquirente presso pubblico deposito, ai sensi dell'art. 1514 c.c.
- 6.4 A seguito del primo acquisto mediante la Piattaforma, l'Utente Registrato potrà richiedere a Elesa il caricamento di un profilo Cliente che preveda condizioni di Consegna diverse dalla Spedizione.
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7. MODIFICA DELLE CONDIZIONI
- 7.1 La Società si riserva la facoltà, a propria esclusiva discrezione, di sostituire e/o modificare una o qualsiasi delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni, in qualsiasi momento, pubblicando un avviso sulla Piattaforma.
- 7.2 Resta inteso che i Contratti verranno disciplinati dalle Condizioni vigenti pro tempore al momento dell'inoltro dell'Ordine.
- 7.3 In ogni caso, è onere e responsabilità dell'Utente controllare periodicamente le Condizioni.
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8. INVALIDITÀ DELLE CLAUSOLE
- 8.1 Nel caso in cui una o più clausole delle presenti Condizioni fossero ritenute, anche solo in parte, invalide o inapplicabili, tale invalidità non invaliderà la residua parte di clausola o l'intero testo delle Condizioni, che continueranno ad avere piena applicazione. Agli articoli delle Condizioni risultati invalidi o inapplicabili verranno sostituite altre clausole legalmente consentite che permetteranno di dare alle Condizioni un contenuto più vicino possibile a quello voluto dalle parti.
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9. FORZA MAGGIORE
- 9.1 La Società potrà invocare la forza maggiore quale causa di non imputabilità, intendendosi per tale ogni evenienza che, al di fuori del proprio controllo, renda impossibile l'esatto adempimento alle obbligazioni assunte con il Contratto.
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10. RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DATI PERSONALI
- 10.1 L'Acquirente è tenuto a mantenere riservate tutte le informazioni di cui ai Contratti, adottando tutte le misure atte a garantirne un'adeguata tutela e al fine di assicurare la confidenzialità e la riservatezza del loro contenuto, rispondendo anche per l'operato e i comportamenti di eventuali propri dipendenti e degli altri ausiliari e/o collaboratori comunque definiti.
- 10.2 In relazione alle attività connesse all'esecuzione delle Condizioni, le parti si conformano, ciascuna per quanto di propria competenza e per i dati di propria titolarità, alle disposizioni del Codice Privacy, del Regolamento GDPR, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché ad ogni altra disposizione di legge o di regolamento applicabile al proprio settore di attività. La Società dichiara di adottare tutte le misure tecniche ed organizzative adeguate per garantire alla Piattaforma un livello di sicurezza appropriato alla natura dei dati trattati e alle specifiche caratteristiche del servizio.
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11. COMUNICAZIONI
- 11.1 Fornendo l'indirizzo di posta elettronica in qualità di professionista individuale oppure della società in nome e per conto della quale agisce, l'Utente accetta di ricevere a tale indirizzo e-mail tutte le comunicazioni necessarie in relazione al Contratto e all'erogazione dei servizi di cui alla Piattaforma.
- 11.2 Resta inteso che qualsiasi variazione riguardante l'indirizzo di posta elettronica dell'Utente dovrà da questi essere tempestivamente comunicata alla Società, la quale, in assenza di tale comunicazione, continuerà legittimamente ad assolvere il proprio compito servendosi dell'indirizzo e-mail dichiarato dall'Utente.
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12. FORO DI COMPETENZA
- 12.1 Le presenti Condizioni sono disciplinate secondo la legge italiana, senza dar luogo ad alcun principio di conflitto di diritto. L'Utente dichiara e accetta che per qualsiasi azione legale e/o controversia che dovesse nascere o derivare dall'applicazione delle Condizioni, il foro competente per territorio sia unicamente quello del Tribunale di Milano.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e ss. del codice civile l'Utente dichiara di aver letto, compreso e di espressamente accettare le seguenti clausole: 5. garanzie e responsabilità della società e condizioni di reso; 7. modifica delle condizioni; 12. foro di competenza. -
Condizioni generali di vendita online – Consumatori Privati (B2C)
Valide per ordini inoltrati tramite il nostro eshop da persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
(Cliente Consumatore Privato – B2C)Le presenti condizioni generali di servizio e vendita sono applicabili a tutte le vendite dei prodotti di Elesa S.p.A. sul Territorio (come di seguito definito), concluse da un Utente attraverso la piattaforma di cui al sito www.elesa.com/it/ di titolarità di Elesa S.p.A. a socio unico, con sede legale in via L. Mancini 5, Milano, Cap. Sociale Euro 2.580.000,00, N. Iscrizione Registro Imprese 869305 P. IVA 01686450154, indirizzo di contatto elettronico info@elesa.com (di seguito, "Società" o "Elesa"). Le presenti condizioni generali di vendita devono essere accuratamente esaminate dall'Utente prima del completamento della procedura di acquisto dei prodotti Elesa. Resta inteso che l'effettuazione dell'ordine di acquisto attraverso il sito www.elesa.com/it/ implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione.
DEFINIZIONII termini di seguito riportati costituiscono parte integrante ed essenziale delle presenti Condizioni. Ai fini delle presenti condizioni generali, i termini riportati di seguito avranno il significato ad essi qui attribuito, con la precisazione che i termini e le espressioni definiti nella forma plurale si intendono definiti anche nella forma singolare e viceversa:
- "Acquirente": indica l'Utente, che potrà essere anche un Utente Registrato, che deve rivestire la qualifica di consumatore, pertanto, persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, che acquisti uno o più Prodotti con il Contratto mediante la Piattaforma.
- "Circuiti di Pagamento": indica i circuiti ammessi per la Pre-autorizzazione e visualizzabili sulla Piattaforma soggetti alle condizioni economiche e normative dei rispettivi fornitori/gestori.
- "Cliente": indica l'Utente Registrato che abbia già acquistato da Elesa. L'associazione al profilo Cliente avverrà automaticamente dopo il primo ordine.
- "Codice Cliente": indica il codice di riferimento per le banche dati di Elesa di un Cliente che verrà assegnato dopo il primo acquisto, tramite l’associazione con il Codice Fiscale di riconoscimento, e successivamente mostrato all’interno della sezione My Elesa.
- "Codice Privacy": indica il decreto legislativo del 30 giugno 2003 n. 196 sulla protezione dei dati personali e successive modifiche e integrazioni.
- "Codice del Consumo": indica il Decreto Legislativo del 06/09/2005, n. 206 e successive modifiche e integrazioni, che reca la disciplina a tutela dei consumatori.
- "Condizioni di Vendita" o "Condizioni": indica le presenti Condizioni che disciplinano i termini per acquistare i Prodotti tramite la Piattaforma sul Territorio.
- "Conferma d'Ordine": indica la mail di conferma dell'Ordine accettato dalla Società che rappresenta il momento conclusivo del Contratto con l’Acquirente. La Conferma dell’Ordine conterrà la ragione sociale, i dati di fatturazione, il dettaglio dei Prodotti, la quantità, le singole voci di Prezzo e il totale, nonché la specifica dei tempi di Spedizione.
- "Conformità": indica il Sistema Qualità della società Elesa certificato ISO 9001 dal BSI - British Standards Institution - (N. Certif. FM23747) e ISO 14001 (N. Certif. EMS 518430), ISO 45001 (N. Certif. OHS 584384) e ISO/IEC (N. Certif. IS 785854).
- "Consegna": indica la consegna che avverrà, in maniera standard, mediante Spedizione all’indirizzo indicato dall’Acquirente in sede di perfezionamento dell’inoltro dell’Ordine.
- "Contratto": indica il contratto di compravendita soggetto alle presenti Condizioni tra l'Acquirente e la Società avente ad oggetto la Vendita dei Prodotti concluso mediante l'accettazione dell'Ordine da parte della Società di cui alla Conferma d'Ordine.
- "Dati Obbligatori": indica i dati minimi richiesti dalla Società per la conclusione di un Contratto e che dovranno essere inseriti al momento di inoltro dell’Ordine o all’apertura del profilo “Utente Registrato” sul Sito. I dati minimi richiesti sono: codice fiscale, nome e cognome, e-mail e telefono di contatto, indirizzo di fatturazione e spedizione, metodo di pagamento e di spedizione.
- "Disponibilità a Magazzino": indica la disponibilità del Prodotto presso il magazzino di Elesa al momento della selezione dello stesso dalla Vetrina e dell'inserimento nel carrello d'acquisto. Tale voce verrà sostituita da diversa indicazione tutte le volte in cui la disponibilità del Prodotto sia terminata e/o si renda necessario l'avvio della produzione. In ogni caso, la disponibilità del Prodotto è quella riportata all’interno della Conferma d’Ordine. L'inoltro dell'Ordine sarà in ogni caso vincolante, salvo quanto previsto all’art. 6.
- "Informativa Privacy": indica l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del GDPR.
- "Magazzino": indica il deposito di Elesa sito in via Carlo Bertani snc, Monza
- "Metodi di Pagamento": indica i metodi di pagamento utilizzabili per l'acquisto dei Prodotti mediante la Piattaforma, quali, a titolo esemplificativo, Carta di credito o Paypal. L'Acquirente dovrà procedere con Pre-autorizzazione mediante i Circuiti di Pagamento, fermo quanto specificato al successivo art. 5.
- "My Elesa": indica l'area personale e riservata di ciascun Utente Registrato mediante la quale, a titolo esemplificativo, richiedere preventivi a Elesa, richiedere l'invio dei cataloghi Elesa, effettuare il download dei disegni CAD 2D e 3D di tutti i Prodotti, consultare lo storico degli acquisti, lo storico preventivi richiesti, salvare le Schede Prodotti nei preferiti o inoltrare Ordini e consultare lo storico degli acquisti, laddove in possesso dei requisiti obbligatori di cui agli artt.1.2 e 1.3 delle presenti Condizioni.
- "Ordine": indica la richiesta di acquisto da parte dell'Acquirente dei Prodotti selezionati e inseriti nel carrello.
- "Pre-autorizzazione Pagamento" o "Pre-autorizzazione": indica l'operazione di pre-autorizzazione che verrà effettuata per l'inoltro dell'Ordine, consistente nel blocco temporaneo dell'importo specifico di cui al Riepilogo Ordine sulla carta di credito dell'Acquirente. Questa operazione non genera nessun tipo di movimento bancario sul conto corrente di quest'ultimo perché non viene contabilizzato, quindi non è un addebito. L'autorizzazione viene rilasciata dalla banca di riferimento oppure dal gestore del circuito di carte di credito e permette quindi di prenotare l'importo prima che l'operazione venga effettivamente effettuata. In questo modo è garantita in ogni caso la disponibilità dell'importo al momento della conclusione del Contratto, che verrà addebitato effettivamente al momento dell’avviso, da parte di Elesa, che il Prodotto è pronto per la Spedizione come disciplinato all'art. 4 delle presenti Condizioni.
- "Piattaforma": indica la piattaforma e-commerce di cui al Sito rivolta a utenti consumatori che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, tramite la quale la Società mette a disposizione e vende i Prodotti.
- "Prezzo": indica il prezzo in base alla tipologia e al numero di Unità di Prodotti selezionati, incluso l'imballaggio, che non include le Spese di Spedizione che saranno indicate come voce di costo separata a carico dell’Acquirente.
- "Prodotti": indica i componenti progettati, prodotti o semplicemente rivenduti dalla Società e messi a disposizione sulla Piattaforma per la vendita.
- "Reclamo": indica la segnalazione da parte di un Acquirente in relazione ad uno o più Prodotti acquistati con il Contratto, che potrà essere inoltrata all'indirizzo di posta elettronica elesavend@elesa.com. Tale segnalazione dovrà recare il dettaglio puntuale dei difetti riscontrati del Prodotto.
- " GDPR": indica il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, applicabile in tutti gli Stati membri dell'Unione Europea dal 25 maggio 2018.
- "Riepilogo Ordine": indica la schermata di riepilogo dell'Ordine prima della Pre-autorizzazione Pagamento, contenente i dati dell'Acquirente, inclusi quelli di contatto, i dati di fatturazione, il dettaglio dei Prodotti, la quantità, le singole voci di Prezzo e le Spese di Spedizione, nonché le eventuali specifiche richieste di Spedizione o Consegna. Tale Riepilogo verrà altresì inviato in via automatica via e-mail a seguito del completamento della procedura di inoltro Ordine, a soli fini informativi dell’Acquirente, ma non vale quale Conferma d'Ordine.
- "Scheda Prodotto": indica la scheda tecnica del Prodotto, contenente il Prezzo e la descrizione indicativa delle caratteristiche tecniche e funzionali dello stesso, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, i disegni, il materiale, le varianti, le istruzioni d'uso e montaggio.
- "Sconto": indica una riduzione del Prezzo di vendita che potrà essere praticata da Elesa in ragione del quantitativo e/o del valore dell'Ordine e/o nell'ambito di promozioni verso i propri Clienti. Il sistema di scontistica potrà essere visualizzato da qualsiasi Utente cliccando sull'apposita icona visualizzabile accanto al Prezzo dei Prodotti, laddove attivo in relazione agli stessi.
- "Sito": indica il sito web www.elesa.com/it/.
- "Società" o "Elesa": indica Elesa S.p.A. a socio unico, con sede legale in Milano Via L. Mancini, 5, Cap. Sociale Euro 2.580.000,00, N. Iscrizione Registro Imprese 869305 P. IVA 01686450154.
- "Spedizione e Trasporto" o per brevità "Spedizione": indica la consegna dei Prodotti per il trasporto e la consegna al soggetto terzo che, in convenzione con la Società, erogherà tale servizio.
- "Spese di Spedizione": indica le spese di Spedizione per ogni evento d'acquisto mediante la Piattaforma in aggiunta al Prezzo dei Prodotti, che sono consultabili in dettaglio nella sezione Modalità e costi di spedizione presente sul Sito e verranno, in ogni caso, visualizzate separatamente dal Prezzo dei Prodotti nel Riepilogo Ordine e nella fattura d'acquisto.
- "Territorio": indica il territorio italiano, con esclusione di San Marino e Città del Vaticano.
- "Unità di vendita": indica la quantità minima acquistabile e il multiplo per ciascuna tipologia di Prodotto, che il sistema della Piattaforma arrotonderà per eccesso.
- “Utente”: indica qualsiasi soggetto che naviga sul Sito e procede con l’acquisto di Prodotti sulla Piattaforma.
- "Utente Registrato": indica qualsiasi Utente che abbia il proprio account "MyElesa" e sia registrato al Sito, previa accettazione delle Condizioni di Registrazione.
- "Vendita dei Prodotti": indica l'oggetto dei Contratti che gli Utenti potranno stipulare mediante la Piattaforma con la Società, consistente pertanto nella vendita da parte di quest'ultima dei Prodotti.
- "Vetrina": indica lo spazio della Piattaforma dedicato al catalogo Prodotti messi a disposizione per la vendita da parte della Società e direttamente selezionabili per l'acquisto dall'Utente.
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1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
- 1.1 La Piattaforma e-commerce è rivolta al Territorio e di titolarità della Società, che opera su scala internazionale nel settore della progettazione, produzione e distribuzione di componenti standard destinati all'industria meccanica, delle macchine e delle attrezzature industriali.
- 1.2 L'Utente, per acquistare i Prodotti, deve aver completato il proprio profilo mediante l’inserimento dei Dati Obbligatori. Il mancato inserimento di tali Dati Obbligatori determinerà l'impossibilità di procedere con l'inoltro dell'Ordine.
- 1.3 L'accettazione delle presenti Condizioni costituisce a tutti gli effetti la stipula di un negozio giuridico vincolante, che può essere compiuta solo da soggetto maggiorenne e capace di agire. Requisiti imprescindibili per l'inoltro di Ordini ai sensi delle presenti Condizioni e, quindi, per poter stipulare Contratti con Elesa sono (i) l’indicazione dei Dati Obbligatori di cui all’art. 1.2, (ii) rivestire la qualità di persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e (iii) il pagamento dell’Ordine.
- 1.4 Eventuali variazioni dei Dati Obbligatori dovranno essere tempestivamente comunicate a Elesa e, in ogni caso, comporteranno – per gli Utenti Registrati – la cancellazione del precedente account My Elesa e la eventuale creazione di uno nuovo soggetto ai medesimi presupposti e alle presenti Condizioni.
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2. IL RUOLO DELLA SOCIETA'
- 2.1 La Piattaforma di Elesa offre agli Utenti che abbiano completato il proprio profilo la possibilità di acquistare i Prodotti di cui alla Vetrina, selezionando le Unità proposte in vendita in base alle proprie esigenze. I servizi offerti dalla Società in qualità di venditore tramite la Piattaforma consistono nella mera vendita dei Prodotti agli Utenti nell'ambito del Territorio, pertanto, sono esclusi l'assistenza circa l'installazione e/o la manutenzione degli stessi.
- 2.2 Solo in relazione a taluni Prodotti, Elesa agisce altresì in qualità di produttore garantendo la Conformità del proprio sistema di qualità e produzione.
-
3. INOLTRO DI ORDINI E CONTRATTO DI VENDITA PRODOTTI
- 3.1 L'Utente potrà accedere alla Vetrina e selezionare i Prodotti per l'inserimento nel proprio carrello e, completando i dati di cui al precedente art. 1.2, potrà inviare Ordini alla Società, la quale provvederà ad accettarli o meno mediante Conferma d'Ordine.
- 3.2 L'Utente prende atto e accetta che l'inoltro dell'Ordine vale quale proposta vincolante e l'accettazione dello stesso da parte della Società comporterà la stipula del Contratto per la Vendita dei Prodotti, soggetto alle presenti Condizioni, salvo quanto previsto all’art. 6.
- 3.3 Il perfezionamento del Contratto avverrà con la Conferma dell'Ordine da parte della Società, rimanendo il trasferimento di proprietà condizionato al pagamento da parte dell'Acquirente ai sensi del seguente art. 4. A seguito dell'inoltro dell'Ordine, in automatico, l'Acquirente riceverà una e-mail di Riepilogo dell'Ordine che non vale quale Conferma d'Ordine.
- 3.4 Con il Contratto, la Società, previo pagamento del Prezzo, vende all'Acquirente le Unità di Prodotto da quest'ultimo selezionate mediante la Vetrina e confermate con la Conferma d'Ordine. Il pagamento potrà essere effettuato attraverso i Metodi di Pagamento indicati nella procedura di acquisto.
- 3.5 Elesa, a propria insindacabile discrezione, potrà non dar seguito agli Ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità (ad esempio, Ordini generati da programmi o servizi automatici di terze parti) e/o che risultino incompleti e/o non corretti, per qualsivoglia ragione, inclusa la mancata indicazione di Dati Obbligatori ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti. In tali casi, Elesa provvederà ad informare l'Utente del rigetto dell'Ordine e, quindi, della mancata conclusione del Contratto per posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato, eventualmente indicando le ragioni. Nel caso di rigetto di un Ordine, la Società provvederà, senza ritardo, allo svincolo di ogni somma eventualmente già pre-autorizzata o, se del caso, al rimborso di ogni somma eventualmente già incassata ai sensi di tale Ordine. Resta in ogni caso inteso che Elesa non si assume la responsabilità di dover ricercare e/o reperire da altre fonti i Prodotti non disponibili.
- 3.6 La Piattaforma manterrà una cronologia degli acquisti fino alla eventuale cancellazione dell'account My Elesa da parte dell'Utente Registrato. Resta inteso che in caso di disattivazione dell'account su richiesta dell'Utente Registrato, ferma la validità dei Contratti di Vendita Prodotti, l'accesso alla cronologia e ai propri documenti non sarà più possibile.
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4. PREZZO, PAGAMENTO E FATTURAZIONE
- 4.1 Il Prezzo per ogni Unità di Prodotto è quello indicato in Vetrina e il Prezzo per l'intero evento d'acquisto sarà quello indicato nel Riepilogo Ordine e nella Conferma d'Ordine, oltre alle Spese di Spedizione.
- 4.2 In sede di inoltro dell'Ordine, come da Riepilogo visualizzabile sulla Piattaforma, all'Acquirente verrà richiesto di disporre la Pre-autorizzazione Pagamento mediante i Circuiti e i Metodi di Pagamento disponibili. Una volta concluso il Contratto, l'addebito sul conto dell'Acquirente avverrà al momento dell’avviso, da parte di Elesa, che il Prodotto è pronto per la Spedizione, contestualmente emetterà fattura nei confronti dell'Acquirente e ne invierà copia digitale all'indirizzo e-mail indicato da quest'ultimo.
- 4.3 In ogni caso, alla Consegna o alla Spedizione o a seguito delle stesse, Elesa emetterà fattura nei confronti dell’Acquirente e ne invierà copia digitale all'indirizzo e-mail indicato da quest'ultimo all’inoltro dell’Ordine.
- 4.4 La Vendita dei Prodotti, pertanto il trasferimento della proprietà dei Prodotti, si perfezionerà a pagamento avvenuto.
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5. GARANZIE E RESPONSABILITA' DELLA SOCIETA' E CONDIZIONI DI RESO
- 5.1 La Società garantisce i Prodotti nei termini di cui al presente articolo e in conformità con quanto disposto ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo: in tal caso, ai sensi dell’art. 133 del Codice del Consumo, Elesa sarà responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due (2) anni dalla consegna del Prodotto.
- 5.2 Salvo quanto indicato al precedente comma, resta inteso che la Scheda Prodotto conterrà indicazioni meramente esemplificative, quali, a titolo di esempio, fotografie e possibili applicazioni del Prodotto.
- 5.3 Nelle ipotesi in cui l'Acquirente riscontri un difetto di conformità del Prodotto, dovrà inoltrare un Reclamo, che verrà preso in carico ed esaminato dalla Società, la quale potrà richiedere ulteriori informazioni e/o la riconsegna del Prodotto interessato, a spese e carico dell'Acquirente, presso il proprio Magazzino per ogni più opportuna verifica di quanto segnalato con il Reclamo. Effettuate le verifiche, qualora la Società accerti che le condizioni stabilite dal Codice del Consumo sono soddisfatte, l’Acquirente potrà chiedere la riparazione o sostituzione del Prodotto affetto da un vizio di non conformità. In tal caso, la Società si impegna ad effettuarne la riparazione o la sostituzione entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla richiesta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro, in considerazione del valore del Prodotto, della natura del difetto di conformità e della possibilità di porre in essere un rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per l’Acquirente.
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6. DIRITTO DI RECESSO (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del Codice del Consumo)
- 6.1 L’Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto entro quattordici (14) giorni senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli indicati dal presente articolo. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo, diverso dal vettore o designato dall’Acquirente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
- 6.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente dovrà informare Elesa della propria decisione di recedere dal Contratto mediante la compilazione del modulo presente sul Sito nell’apposita sezione Diritto di recesso. La comunicazione, contenente il modulo, dovrà essere trasmessa al seguente indirizzo e-mail elesavend@elesa.com, al seguente indirizzo PEC elesaspa@legalmail.it oppure a mezzo raccomanda A/R all’indirizzo postale della sede di Elesa S.p.A., Via Pompei 29, 20900 – Monza (MB).
- 6.3 L’Acquirente dovrà restituire o consegnare i Prodotti a Elesa senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni da quando Elesa ha comunicato all’Acquirente la conferma di ricezione e presa in carico della richiesta di recesso dal Contratto. I costi diretti per la restituzione dei Prodotti saranno a carico dell’Acquirente (ad es. imballaggio e spedizione). Il Prodotto deve essere restituito:
- a) correttamente imballato nella sua confezione originale o in una confezione equivalente, non rovinato, danneggiato o sporcato e munito di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
- b) con l’indicazione chiara e visibile sulla parte esterna dell’imballo dei dati del mittente (nome, cognome, indirizzo), in modo da permettere a Elesa di identificare l’Acquirente;
- c) essere privo di evidenti segni di utilizzo, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova del Prodotto (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).
- 6.4 In caso di recesso, Elesa rimborserà all’Acquirente tutti i pagamenti ricevuti, ad esclusione dei costi di consegna che sono a carico esclusivo dell’Acquirente, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui Elesa è informata della decisione dell’Acquirente di recedere dal Contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che sia stato convenuto diversamente. Elesa potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
-
7. CONSEGNA E SPEDIZIONE
- 7.1 L'Acquirente prende atto e accetta che la consegna dei Prodotti avverrà secondo le tempistiche di Spedizione indicate nella Conferma d’Ordine.
- 7.2 La Società non potrà accettare Ordini aventi ad oggetto richieste di Consegna o Spedizione, da parte dell’Acquirente, oltre i 6 (sei) mesi dall'inoltro degli stessi. Nel caso di ritardo nella consegna non imputabile all’Acquirente, quest’ultimo sarà informato e potrà scegliere se accettare un nuovo termine o risolvere il Contratto in conformità con quanto previsto ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo.
- 7.3 La Società effettua le consegne solamente nel Territorio.
-
8. MODIFICA DELLE CONDIZIONI
- 8.1 Elesa si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione, ad esempio per ragioni di natura commerciale o per adempiere ad obblighi di legge. La versione vigente delle Condizioni sarà sempre disponibile, per un’agevole consultazione da parte dell’Utente, sul Sito. Qualora le modifiche apportate dovessero avere ad oggetto clausole che richiedono l’approvazione specifica dell’Utente ai sensi della vigente normativa, Elesa provvederà a fornire idoneo avviso almeno 15 (quindici) giorni prima della data di applicazione delle stesse. Tale comunicazione sarà fornita via e-mail, all’indirizzo rilasciato dall’Utente in fase di registrazione (la correttezza e l’aggiornamento di tale indirizzo e-mail ricadono sotto l’esclusiva responsabilità dell’Utente). Dal momento in cui riceverà tale preavviso, l’Utente avrà a disposizione un periodo di 15 (quindici) giorni per comunicare alla Società la sua eventuale opposizione, in assenza della quale, le Condizioni aggiornate si intenderanno accettate senza riserve o condizioni. In caso contrario, qualora l’Utente decida di opporsi alle modifiche, la Società si riserva il diritto di terminare il rapporto contrattuale esistente con quest’ultimo e, di conseguenza, di chiudere l’account dell’Utente, senza che per questo sia dovuto all’Utente alcunché, a titolo di indennizzo o altro.
- 8.2 Resta inteso che i Contratti verranno disciplinati dalle Condizioni vigenti pro tempore al momento dell'inoltro dell'Ordine.
-
9. INVALIDITA' DELLE CLAUSOLE
- 9.1 Nel caso in cui una o più clausole delle presenti Condizioni fossero ritenute, anche solo in parte, invalide o inapplicabili, tale invalidità non invaliderà la residua parte di clausola o l'intero testo delle Condizioni, che continueranno ad avere piena applicazione. Agli articoli delle Condizioni risultati invalidi o inapplicabili verranno sostituite altre clausole legalmente consentite che permetteranno di dare alle Condizioni un contenuto più vicino possibile a quello voluto dalle parti.
-
10. FORZA MAGGIORE
- 10.1 La Società potrà invocare la forza maggiore quale causa di non imputabilità, intendendosi per tale ogni evenienza che, al di fuori del proprio controllo, renda impossibile l'esatto adempimento alle obbligazioni assunte con il Contratto.
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11. TRATTAMENTO DATI PERSONALI
- 11.1 In relazione alle attività connesse all'esecuzione delle Condizioni, la Società si conforma alle disposizioni del GDPR, del Codice Privacy, nonché ad ogni altra disposizione di legge o di regolamento applicabile al proprio settore di attività. La Società dichiara di adottare tutte le misure tecniche ed organizzative adeguate per garantire alla Piattaforma un livello di sicurezza appropriato alla natura dei dati trattati e alle specifiche caratteristiche del servizio.
- 11.2 La Società tratterà i dati secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy reperibile al seguente link, che dovrà essere accettata per presa visione unitamente alle presenti Condizioni.
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12. COMUNICAZIONI
- 12.1 Fornendo l'indirizzo di posta elettronica, l'Utente accetta di ricevere a tale indirizzo e-mail tutte le comunicazioni necessarie in relazione al Contratto e all'erogazione dei servizi di cui alla Piattaforma.
- 12.2 Resta inteso che qualsiasi variazione riguardante l'indirizzo di posta elettronica dell'Utente dovrà da questi essere tempestivamente comunicata alla Società, la quale, in assenza di tale comunicazione, continuerà legittimamente ad assolvere il proprio compito servendosi dell'indirizzo e-mail dichiarato dall'Utente.
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13. LEGGE APPLICABILE E FORO DI COMPETENZA
- 13.1 Le presenti Condizioni sono disciplinate secondo la legge italiana, senza dar luogo ad alcun principio di conflitto di diritto. L'Utente dichiara e accetta che per qualsiasi azione legale e/o controversia che dovesse nascere o derivare dall'applicazione delle Condizioni, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente consumatore.
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Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e ss. del Codice civile, nonché degli artt. 33 e ss. del Codice del Consumo, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e di espressamente accettare le seguenti clausole: 1 (Accettazione delle Condizioni); 3.5 (Inoltro di Ordini e Contratto di Vendita Prodotti); 5. (Garanzie e responsabilità della Società e condizioni di reso); 6. (Diritto di recesso); 7. (Consegna e spedizione); 8. (Modifica delle Condizioni); 10. (Forza maggiore).